Aviso de Privacidad

SEUX INTEGRA, S. DE R.L., en su calidad de legítima propietaria y titular exclusiva de la plataforma DOCTREE®, con sede legal en Hermosillo, Sonora, es la entidad responsable en México de la administración, resguardo y tratamiento de los datos personales que usted proporcione al utilizar nuestros Servicios. A continuación, detallamos cómo gestionamos su información.

1. Finalidades Primarias del Tratamiento

Los datos personales recabados son indispensables para la prestación de los servicios solicitados y se utilizarán para:

• Integrar y gestionar bases de datos destinadas al uso del cliente final.
• Incluir su perfil en nuestro directorio público de especialistas médicos.
• Administrar, operar y mantener la plataforma, gestionando pagos, procesamientos técnicos y soporte al usuario.
• Mantener comunicación activa y responder a las consultas recibidas durante la prestación del servicio.
• Informar sobre aspectos operativos, cambios en funcionalidades, términos legales y presentar ofertas comerciales de interés.
• Salvaguardar la integridad de nuestros servicios, proteger derechos de terceros y atender requerimientos de procesos legales.
• Cumplir con cualquier otra obligación estipulada en los Términos y Condiciones o en esta Política.

Uso de información estadística: Con el objetivo de optimizar y mejorar continuamente la experiencia de usuario, DOCTREE® se reserva la facultad de procesar y analizar información de carácter no personal para la creación de reportes estadísticos detallados. Estos informes, que podrán ser compartidos con socios comerciales o patrocinadores (tanto actuales como futuros), tienen la finalidad de ilustrar tendencias generales de comportamiento, patrones de uso y métricas de desempeño de nuestros servicios. Dichos documentos podrán integrar diversas variables de análisis, tales como:

• Segmentación demográfica: Datos generales del Usuario, incluyendo edad y género.
• Alcance geográfico: Información sobre la ubicación y procedencia de los usuarios.
• Análisis de tendencias: Datos estadísticos sobre cómo se interactúa con las funcionalidades de la plataforma.

Es fundamental precisar que la elaboración de estos reportes se realiza bajo estrictos protocolos de disociación; por lo tanto, en ningún momento se incluirá información personal identificable ni datos sensibles, garantizando así que el anonimato de nuestros usuarios permanezca protegido en todo momento. Estos reportes se elaboran de forma que sea imposible identificar individualmente a cualquier usuario.

2. Finalidades Secundarias

Utilizamos su información para fines que, aunque no son esenciales para el servicio, nos ayudan a mejorar su experiencia:

• Monitorear y evaluar la calidad de nuestra atención.
• Envío de promociones y noticias sobre servicios complementarios.
• Investigación y análisis de mercado para optimizar las funciones de la plataforma.
• Personalización de contenido y publicidad mediante el uso de cookies.

Derecho de exclusión: Si prefiere que sus datos no se utilicen para estos fines adicionales, puede comunicarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@seuxintegra.com. Negar este consentimiento no restringirá su acceso a las funciones principales de DocTree.

3. Datos Personales Recabados

Para el cumplimiento de los objetivos mencionados, solicitaremos:

• Nombre completo.
• Especialidad médica.
• Correo electrónico y números telefónicos (fijo y móvil).
• Ubicación del consultorio físico.
• Fotografía de perfil.

Sobre datos sensibles: DocTree no procesa datos clasificados como sensibles de forma ordinaria. Sin embargo, en cumplimiento con la Ley General de Salud y la Ley Federal de Protección de Datos Personales, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito cuando la normativa así lo exija para el tratamiento de información específica.

4. Información de Pacientes (Gestión por Doctores)

Si usted, en su ejercicio profesional, registra datos de pacientes en DocTree, declara bajo protesta de decir verdad que posee la autorización legal y el consentimiento de dichos pacientes.

• Compromiso de DocTree: Nos adherimos estrictamente a los términos de privacidad que usted haya pactado con su paciente.
• Seguridad: Garantizamos que la información clínica será tratada con los más altos protocolos de seguridad.
• Notificaciones: Como parte del servicio, la plataforma podrá enviar a los pacientes recordatorios de citas o recetas digitales exclusivamente bajo sus instrucciones como médico tratante.

5. Transferencia de Información

DocTree no comercializa ni cede sus datos a terceros fuera de los casos legales permitidos. No obstante, la información podrá compartirse con:

• Empresas filiales o del mismo grupo corporativo a nivel global.
• Proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento de datos, quienes actúan bajo nuestras instrucciones y con estándares de seguridad equivalentes.
• Terceros involucrados en procesos de fusión, adquisición o financiamiento de la empresa, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Componentes de Terceros: Algunos servicios (pagos, internet, sistemas operativos) dependen de terceros. Aunque exigimos medidas de protección a estos proveedores, DocTree no controla sus políticas internas y no asume responsabilidad por el manejo de datos que ellos realicen de forma independiente.

6. Derechos ARCO y Revocación

Usted posee los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

• Procedimiento: Envíe su solicitud a privacidad@seuxintegra.com adjuntando una identificación oficial y los motivos de su petición.
• Plazos: Recibirá una respuesta sobre la procedencia de su solicitud en un periodo máximo de 20 días hábiles.
• Revocación: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos siguiendo el mismo procedimiento, entendiendo que esto podría implicar la imposibilidad de continuar brindándole el servicio.

7. Limitación de Divulgación y Tecnologías de Rastreo

• Publicidad: En México, puede inscribirse en el REPEP de la PROFECO para limitar llamadas publicitarias.
• Cookies: Nuestro portal utiliza herramientas de rastreo para mejorar la navegación. Estas pueden ser desactivadas directamente en la configuración de su navegador.

8. Suspensión por Falta de Pago

DocTree se reserva la facultad de interrumpir o cancelar el servicio ante el incumplimiento de pago en las fechas acordadas. En tales casos, tras realizar los esfuerzos razonables de notificación, DocTree no se hace responsable por la preservación o eliminación de la información almacenada, al entenderse que el usuario ha desistido del servicio.

9. Autoridad y Marco Legal

La autoridad encargada de la tutela de datos en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Este aviso se rige por la Ley General de Salud y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

10. Aceptación

Al hacer uso de DocTree y sus sitios relacionados (seuxintegra.com y doctree.mx), usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad, constituyendo un acuerdo legal vinculante.